??蛻舭踩?,保安公司要這樣做
新項目合約簽訂后,如何做好駐點的保安服務工作,就是保安公司需要考慮的問題,最基本的就是要結合客戶駐點的一些安保工作特點,制定客戶駐點的保安管理模式。具體將從以下幾方面開展保安工作:
一、建立一支專業化的保安隊伍
作為客戶駐點客戶駐點安保工作,保安管理的有效與否將直接影響客戶駐點人員的安全,甚至影響其社會形象。因此我司介入管理后,將以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優良、紀律嚴明、訓練有素、服務一流”的專業化保安隊伍,以半軍事化、規范化、服務型的標準來管理保安隊伍,出色完成客戶駐點的各項安全保衛任務。所有保安人員都必須通過嚴格的考核、篩選、擇優錄用(骨干隊伍從公司在管物業中擇優選拔)。同時,注重保安員的思想教育和業務素質的培訓,嚴格按照《保安服務管理條例》持證上崗,向屬地公安機關申請成立自建保安組織。并將保安工作納入行政辦公中心保安管理的“一體化”專業管理之中,進行經常性的職業道德、思想品德教育和業務知識學習,定期和不定期組織開展管理、治安、消防、交通等法律法規以及保安技能、服務意識的培訓,著重以實際操作為主,力求達到一專多能,把保安隊伍培養成公正、廉潔、高效的保安服務隊伍。
二、建立健全保安管理制度
保安管理是否有效,需要有一整套完善的規章制度和辦事程序,為此,我司介入管理后,將根據ISO9001質量管理體系之有關標準和法律法規要求,結合日常管理運作的實際情況,建立含《安保部值班管理規定》、《各崗位工作職責規程》、《治安管理規定》、《消防管理規定》、《停車場管理規定》、《保安交接班制度》、《消防設施設備定期檢查制度》、《應急工作規程》、《停車場管理規程》、《火警應急處理規程》等一整套完善的管理制度和操作規程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標準化、管理規范化。
三、落實安全防范措施,加強配合與溝通,達到群防群治效果
治安保衛工作在保安管理工作中占有極為重要的地位,是保安公司為維護使用人正常的生活、營業秩序而進行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動。我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好客戶駐點的安全防范管理工作:
1.堅持“預防為主,防治結合”的治安管理方針,充分發揮“以人為本”的管理理念,建立崗位安全責任制,實行全天二十四小時對客戶駐點各區域進行全方位值崗巡查,防止可疑人員進入客戶駐點,預防各類刑事案件和治安事故的發生。
2.堅持客戶駐點內的治安管理工作與周邊社會治安工作相結合原則。積極與當地公安機關保持密切聯系,加強溝通與聯絡,及時了解社會治安情況,掌握犯罪分子動向,積極配合公安機關搞好物業周圍的治安工作,與周邊群眾和睦相處共同群防群治,保障廣場周邊的安全。
3.堅持保安工作“硬件”(技防、物防)與“軟件”(人防)一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結合,形成較為完善的治安防范體系,努力為客戶駐點的所有人員營造一個安全、舒適、文明、寧靜的環境。
4.建立安全責任人制度,定期進行防盜、防破壞、防治安災害的安全防范檢查,發現隱患及時整改。
5.在執勤工作時,對違反治安管理規定的人,依照《中華人民共和國治安管理處罰法》向公安機關報告。
6.在執勤時必須做到:統一著裝、統一佩帶標志、警械和通訊工具,遵紀守法、服從命令、團結協作、秉公辦事、文明用語、熱情服務。
四、注重消防管理,維護消防安全
一直以來,黨和國家非常重視消防工作,我司已將消防安全管理工作做為保安管理的重點和難點來抓。稍有不慎,出現火災意外,就可能對客戶(使用人)的生命財產造成重大損失。根據客戶駐點的消防實際情況和消防安全要求,我司將把客戶駐點的消防工作擺上日常保安管理議事日程來抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具體內容包括:
1.建立三級防火責任制和消防工作領導小組;
2.制訂消防安全“日”、“月”檢查制度,制訂落實客戶駐點重要部位防火措施,加強消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習;
3.加強消防設施設備管理,對客戶駐點的消防設施設備實行定期檢查,發現問題及時向有關部門報告,并加以整改確保消防系統100%處于正常待投入使用的狀態;
4.加強防火管理,建立動火作業審批制度,做到動火作業安全;
5.建立義務消防制度,組建義務消防隊,開展消防宣傳教育,制定滅火和應急疏散預案,定期進行消防演練,提高滅火撲救能力。
6.建立消防檔案,填寫公安機關各種法律文書和消防工作有關的材料和記錄。消防檔案要詳實、統一保管備案。
五、維護公共秩序,規范車輛管理
客戶駐點進出的人員、車輛相對較多。必須通過有效的措施,維護管理責任范圍的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司將結合客戶駐點車場情況,制定適合客戶駐點停車場的管理規定,維護和完善車場及道路的各類交通設施和環境設施,嚴格按照客戶駐點負責人的指示,做好車輛的導泊和管理工作,力保車輛停放、出入有序。
上一篇:物業保安巡邏崗職責及全套工作方案 | 下一篇:如何提高駐勤點服務質量 |