建立健全的保安人員各項工作制度和服務規范，確保所派駐項目都能得到統一的高品質服務。在充分尊重并服從客戶的各項規章制度基礎上，結合《保安服務管理條例》和我公司相關內部規定，充分考慮項目實際情況，認真制定門衛、巡邏、交通、巡查、交接崗、勤務記錄、查崗、安全檢查等內容的各類《崗位職責》、《交接班制度》、《勤務登記制度》、《考勤制度》等保安內部管理制度。做到人員到位、制度到位、職責分明、服務規范。

要經常組織隊員學習我們安保公司的管理制度和服務單位管理制度，要按規范辦事，要用制度去約束，要讓他們知道什么應該做，什么不應該做，要有激發隊員工作積極性的制度，作為管理者要非常的清楚我們的行業性質就是服務。

針對目前保安服務隊伍普遍存在的低層次、低水平、低素質、低科技含量、高流動率的現狀，北京國錦一直嚴把保安招聘入口關，確保所招聘的保安人員完全符合客戶具體要求，并通過持續、科學、有效的專業培訓，使保安人員掌握必備的法律知識、保安專業知識和技能，并取得保安資格證。

通過加大對保安人員的管理力度，建立健全保安人員獎懲制度和用人激勵制度，以人為本，大力開展暖心工程，抓好企業文化建設，增強企業的凝聚力和向心力等方面來提高保安隊伍的穩定性，降低保安流失率，從而提升服務質量。

保安人員的素質直接決定服務質量，只有通過定時、持續、科學、有效的培訓，才能使他們對保安行業有更深層次的了解，讓他們從心理、態度、形象、技能等方面不斷提升，更加符合客戶的實際需要。

培訓包含入職前基礎培訓（入司、崗前）、職業技能培訓、突發事件培訓、軍事體能訓練、思想教育培訓等主要五大板塊，同時接受所服務客戶組織的學習培訓，讓保安人員與客戶融為一體。

每一次培訓都將有明確的培訓目標、培訓時間、培訓內容與結果考核，不走過場，緊貼實際，杜絕培訓內容與實際工作聯系不夠緊密造成表面“培訓不間斷”、結果“素質不見長”。

另外，根據客戶工作實際，配合客戶適時進行各類應急演練，提升保安人員處置突發事件的能力，保護客戶財物和工作人員生命財產在遇到突發事件的情況下，最大程度地免受災害和損失。